Техническое обслуживание

Сервисная служба outlet-lab осуществляет техническую поддержку всего спектра оборудования Agilent, Waters, Thermo Fisher, Perkin Elmer, Shimadzu, Bruker, Merck Millipore, Mettler Toledo. Radwag. Sartorius включая снятые с производства модели.

Наши сервисные инженеры не только прошли обучение на заводах-производителях и обладают сервисными сертификатами, но и имеют практический опыт работы в лабораториях, связанный с работой на аналитическом оборудовании.

Гарантия на все поставляемые нашей компанией приборы составляет от 30 дней до 1 года.

Чтобы Вы многие годы не вспоминали слово «ремонт» и связанные с ним затраты и простои, мы предлагаем плановое техническое обслуживание. Все работы выполняются по регламенту компании-изготовителя прибора. Мы обладаем всем объёмом вспомогательного оборудования. В договор обслуживания будут включены работы и необходимые запчасти/расходные материалы, согласованные с заказчиком.

Для договоров на регулярное техническое обслуживание предусмотрены специальные условия.

Для выполнения любых работ используются оригинальные запчасти и расходные материалы.

Чтобы ускорить решение технических вопросов, мы активно используем дистанционные методы (телефон, переписка по электронной почте или видеоконференция). Эта часть работы проводится бесплатно. И, как показывает практика, во многих случаях этого достаточно для решения проблемы.